О компании
Сфера деятельности
Направление
Материалы реализации
Задачи проекта
Настройки и автоматизации
- 01
маршрутизация лидов
- 02
разделение сделок по направлениям
- 03
задачи ответственным
- 04
передача в производство
- 05
контроль статусов заказа
CRM и автоматизация
Рекламная компания
CRM для рекламной компании
Собрали CRM-логику для рекламной компании: источники заявок, лиды, несколько направлений сделок, производство и контроль движения заказа между командами.
Лиды
сделки по направлениям
производство
Контекст проекта
О компании
Собрали CRM-логику для рекламной компании: источники заявок, лиды, несколько направлений сделок, производство и контроль движения заказа между командами.
- Сфера деятельности
- Наружная реклама, аудио-видео и интернет-продвижение
- Направление
- CRM для рекламной компании
- Материалы реализации
- 1
От задачи к решению
Задачи проекта
Заявки приходили из разных источников, а дальнейшая работа расходилась по направлениям: наружная реклама, аудио-видео, интернет-продвижение и производство.
Нужно было видеть единый путь клиента и не терять этапы исполнения.
Реализация
Что реализовали
Описали карту процесса в Bitrix24: от источника и лида до отдельной воронки по типу услуги, передачи в производство и контроля ответственных на каждом этапе.
Интеграции и каналы
Bitrix24 CRM
лиды
сделки
производственные этапы
источники обращений
Реальные материалы проекта
CRM изнутри
CRM изнутриСкриншоты реализации, схемы процессов и настройки системы.
Карта бизнес-процессов рекламной компании
На схеме показали путь заявки: источники, лиды, сделки по направлениям и производственный контур.
Результат проекта
Что изменилось в работе
Команда получила прозрачную структуру обработки заявок: каждый лид проходит понятный маршрут, сделки разделены по направлениям, а производство подключается в нужный момент.
Хотите связать продажи рекламы и производство?
Разберем источники заявок, направления услуг и производственные этапы, чтобы собрать управляемую CRM под вашу рекламную компанию.
Другие проекты
Все кейсы
CRM и автоматизацияБухгалтерия на аутсорсинге
Стартовая CRM-платформа на базе Битрикс24 для бухгалтерских компаний и аутсорсинговых команд: автоматические задачи, напоминания, контроль сроков отчетности и прозрачная работа с клиентами.
Команда получила постоянный контроль задач и сроков, снизила ручную нагрузку на бухгалтеров и уменьшила риск ошибок при сдаче отчетности по клиентам.
CRM и автоматизацияVirus Сервис
Собрали CRM-процесс для сервиса курьерских электровелосипедов: заявки, выездной и стационарный ремонт, учет запчастей, интеграция с МойСкладом и управленческие отчеты.
Команда получила прозрачный сервисный контур: видно, где находится заявка, какие запчасти нужны, кто отвечает за ремонт, сколько сделок в работе и какие товары дают выручку.
CRM и автоматизацияSMOKED.BY
SMOKED.BY работает как сервис доставки еды в Минске: клиент выбирает позиции из меню, оформляет заказ, получает уведомления и отслеживает статус. CRM нужна, чтобы обращения, заказы, статусы, повторные продажи и коммуникации с клиентами не распадались между приложением, менеджерами и операционными задачами.
Заказы и клиентские обращения попадают в единый CRM-контур: оператор видит следующий шаг, руководитель контролирует просрочки и загрузку команды, а история заказов помогает работать с повторными продажами.