CRM и автоматизация

Фулфилмент для маркетплейсов

CRM для фулфилмента маркетплейсов

Интегрировали Sipuni, настроили источники, воронки по драфту, автосоздание документов, Авито, Telegram и WhatsApp.

Смотреть видео

CRM для фулфилмента маркетплейсов — Фулфилмент для маркетплейсов

Видеообзор проекта

Sipuni

документы

Авито и мессенджеры

Контекст проекта

О компании

Интегрировали Sipuni, настроили источники, воронки по драфту, автосоздание документов, Авито, Telegram и WhatsApp.

Сфера деятельности: Складская обработка заказов
Направление: CRM для фулфилмента маркетплейсов
Материалы реализации: 4
Видеообзоры: 1

От задачи к решению

Задачи проекта

Нужно было связать входящие обращения, источники, звонки, документы и складские этапы в единую управляемую систему.

Реализация

Что реализовали

Настроили воронки по драфту проекта, подключили каналы обращений и автоматизировали создание документов.

Настройки и автоматизации

01
автосоздание документов
02
задачи по этапам
03
фиксация источников
04
контроль звонков
05
обработка обращений из мессенджеров

Схема лидогенерации и квалификации для фулфилмента маркетплейсов — Лидогенерация и квалификация

Интеграции и каналы

Sipuni
Авито
Telegram
WhatsApp
документы
источники заявок

Работа системы

Видеообзор проекта

Видеообзор проекта

Открыть на Rutube

Реальные материалы проекта

CRM изнутри

Скриншоты реализации, схемы процессов и настройки системы. Персональные данные скрыты.

Схема лидогенерации и квалификации для фулфилмента маркетплейсов — Лидогенерация и квалификация
Зафиксировали этапы обработки нового лида, проверку целевого обращения и причины отказа.

Воронка продаж для фулфилмента маркетплейсов — Воронка продаж
Описали путь заявки от первого обращения до передачи заказа на склад и производству.

Схема производства FBO для фулфилмента маркетплейсов — Производство FBO
Разделили складские, производственные и контрольные действия по заказу перед отгрузкой.

Карта процесса фулфилмента для маркетплейсов — Карта процесса
Собрали общую архитектуру процесса: клиент, CRM, склад, 1С и внешние роли в одном сценарии.

Результат проекта

Что изменилось в работе

Обращения и документы стали обрабатываться быстрее, источники заявок фиксируются, а процесс фулфилмента проще контролировать.

Хотите внедрить похожее решение?

Обсудим ваши процессы и подберём решение под задачи бизнеса.

Написать в MAX