О компании
Сфера деятельности
Направление
Материалы реализации
Задачи проекта
Настройки и автоматизации
- 01
распределение заявок по направлениям
- 02
задачи ответственным
- 03
контроль повторных касаний
- 04
напоминания по документам
- 05
статусы сделки
- 06
уведомления менеджерам
CRM и автоматизация
Cancun Key
CRM для недвижимости
Cancun Key занимается арендой, продажей и управлением недвижимостью в Канкуне и на Ривьере Майя, помогает с инвестициями, релокацией бизнеса, ВНЖ и криптовалютными операциями.
аренда
продажа недвижимости
инвестиции
управление объектами
релокация и ВНЖ
Контекст проекта
О компании
Cancun Key занимается арендой, продажей и управлением недвижимостью в Канкуне и на Ривьере Майя, помогает с инвестициями, релокацией бизнеса, ВНЖ и криптовалютными операциями. CRM нужна, чтобы не терять обращения по разным направлениям и вести клиента от заявки до сделки, договора, оплаты и дальнейшего сопровождения объекта.
- Сфера деятельности
- Недвижимость, аренда и инвестиции в Мексике
- Направление
- CRM для недвижимости
- Материалы реализации
- 1
От задачи к решению
Задачи проекта
У компании несколько типов запросов: краткосрочная и долгосрочная аренда, покупка инвестиционной недвижимости, управление объектами, консультации по иммиграции и релокации бизнеса.
Без единой CRM такие обращения сложно быстро классифицировать, передавать ответственным и контролировать следующий шаг по клиенту.
Реализация
Что реализовали
Собрали CRM-сценарий под разные направления Cancun Key: первичная заявка, уточнение цели клиента, подбор объекта или услуги, консультация, документы, оплата и сопровождение. Рабочий материал из кейса использовали как основу для этапов, задач и контрольных точек.
Интеграции и каналы
Bitrix24 CRM
формы сайта
телефония
WhatsApp и Telegram
отчеты по источникам, направлениям и ответственным
Реальные материалы проекта
CRM изнутри
CRM изнутриСкриншоты реализации, схемы процессов и настройки системы.
Карта CRM-процесса для недвижимости
Материал проекта лег в основу этапов обработки заявок, подбора объектов, консультаций, документов и контроля ответственных.
Результат проекта
Что изменилось в работе
Заявки по недвижимости, аренде, инвестициям и релокации попадают в единую систему. Менеджер видит цель клиента и следующий шаг, а руководитель контролирует загрузку команды, сроки обработки и движение обращений по этапам.
Хотите CRM для недвижимости?
Разберем ваши направления, каналы заявок, этапы подбора объектов и задачи менеджеров, а затем соберем понятную CRM в Bitrix24.
Другие проекты
Все кейсы
CRM и автоматизацияМабиксТур
Подключили WordPress-сайт и мессенджеры туроператора к Bitrix24: заявки с сайта, WhatsApp, Telegram, VK и Instagram попадают в CRM, а менеджеры ведут туры в единой карточке.
Менеджеры получили единое окно для обработки туристических заявок: видят параметры тура, клиента, канал обращения, стадию сделки и эффективность работы по всей воронке.
CRM и автоматизацияMyBooking.uz
MyBooking.uz помогает путешественникам находить и бронировать отели, гостиницы и другие варианты жилья в Узбекистане, а объектам размещения - получать гостей через онлайн-платформу. CRM нужна, чтобы заявки от гостей и партнеров, этапы подключения объектов, переговоры, договоры и уведомления не терялись между сайтом, менеджерами и операционными задачами.
Заявки гостей и партнеров попадают в единый CRM-контур: менеджеры видят следующий шаг, руководитель контролирует подключение объектов и просрочки, а автоматизации помогают не забывать договоры, реквизиты, уведомления и первое бронирование.
CRM и автоматизацияАвтособрание
Для Автособрания собрали Bitrix24 под продажи автомобилей под заказ: заявки с сайта, телефония Билайн, Telegram, MAX, VK, Instagram и отдельный трекер, где клиент видит статус своего автомобиля.
Заявки, телефония Билайн и мессенджеры сходятся в CRM, а клиент видит статус автомобиля.